Los pedidos de tu WhatsApp, atendidos solos.
Komistar es una IA que contesta el WhatsApp de tu local. Entiende cómo escribe la gente, arma el pedido con tu carta, cobra y lo manda a la cocina. Sin menús numerados ni «marcá 1».
- Contesta a todos a la vez, también el viernes a las 21.
- La cocina recibe la comanda limpia, no un chat para descifrar.
- Más pedidos con el mismo equipo.
Hecho en Paraguay · Sin porcentaje sobre tus ventas
Viernes, 21:07. El WhatsApp tiene 40 mensajes sin leer.
La cocina espera, la que atiende el celular ya no da más y tres clientes ya le pidieron a otro. El domingo a la noche pasa lo mismo. Cada mensaje que no se contesta a tiempo es un pedido que se va, y casi nunca se mide.
- Contesta a todos al mismo tiempo. No hay fila.
- Entiende el pedido como lo escribe la gente: «una milanesa sin tomate, papas grandes y una coca bien fría».
- Repite el pedido y espera el «sí» del cliente antes de mandarlo a la cocina.
Tocá «Arrancar» y mirá tres horas de un viernes en treinta segundos.
Simulación con un viernes de ejemplo. Los tiempos de Komistar salen del promedio real de los locales que lo usan.
WhatsApp no es el problema. Que dependa de una persona para funcionar, sí.
Tus clientes ya te escriben por WhatsApp porque es lo que tienen en el celular. Mandarlos a una app o a un bot de «marcá 1» les pone trabas. Komistar deja el WhatsApp como está y le saca lo único que lo traba: que alguien tenga que estar libre para contestar.
Pidió sin cebolla. Llegó con cebolla.
Se anotó a las apuradas, entre un mensaje y otro. Ahora hay un reclamo, una disculpa y otro viaje del motorista. Se fue el margen del plato y, a veces, el cliente.
- La comanda sale ordenada: producto, cantidad y cada cambio.
- Si algo se terminó, lo dice antes de confirmar, no cuando el motorista ya salió.
- Cada pedido queda guardado. Si hay un reclamo, sabés qué se pidió.
Si ella falta un viernes, se cae el WhatsApp.
Y si renuncia, hay que enseñarle todo a alguien nuevo y rezar para que el sábado salga bien. Sumar otra persona tampoco lo arregla: con más pedidos, más lío.
- Atiende todos los días que abrís, sin turnos ni francos.
- Vende con tu carta, tus precios y tus horarios de hoy. Si apagás un producto, deja de ofrecerlo.
- Cuando hace falta una persona, como un reclamo o un pedido raro, le avisa a tu equipo con toda la conversación.
«me llegó frío el lomito y falta la coca»
La caja tomó la conversación. El resto de los clientes sigue atendido.
Así le llega el aviso a tu local. Probá tocar «Aceptar».
Y cuando el cliente dice «sí»…
El pedido no se queda en el chat. Sigue solo hasta la puerta del cliente.
Entra a la cocina con sonido y se imprime la comanda.
En una o varias PC. Si el cliente cambia algo después, se ve qué sacar y qué agregar.
Por qué importa: nadie copia pedidos a mano y nadie le saca foto al chat.
El comprobante de transferencia se valida solo.
Komistar lo compara con lo que llegó a tu banco. Cobra en efectivo, tarjeta, QR o transferencia.
Por qué importa: tu caja revisa solo los que no cierran, no uno por uno en el homebanking.
Al motorista le llega el pedido por WhatsApp.
Con lo que tiene que cobrar, la dirección y el pin en el mapa. Lo asignás con un toque o en automático.
Por qué importa: no vuelve a preguntar dónde queda la casa, y cada motorista tiene sus cuentas claras.
Por fin sabés cómo se mueve tu delivery.
Pedidos por hora, lo más vendido, ticket promedio y caja, de todas tus sucursales. Y un botón para pausar los pedidos cuando la cocina no da más.
Por qué importa: decidís carta, horarios y personal con datos, no a ojo.
También: varias sucursales en un solo número, la ficha de cada cliente con su dirección y RUC, caja con apertura y cierre, y promos por día.
Esto no es una promesa. Es lo que pasa hoy en los locales que lo usan.
Medido en los WhatsApp de restaurantes que ya trabajan con Komistar.
¿Es para tu local?
Marcá lo que te pasa. Te decimos la verdad: si no te sirve, no te lo vamos a vender.
- Locales que atienden solo en salón, sin delivery ni retiro.
- Los que venden todo por apps de delivery, sin canal propio.
- Los que no toman pedidos por WhatsApp.
Una semana, de la primera charla a tu primer pedido.
No es un programa que te bajás y te arreglás solo. Lo dejamos andando en tu local y lo acompañamos.
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20 minutos
Te lo mostramos con tu carta
Cargamos tu menú real y ves a la IA atendiendo como si fuera tu local. Antes de firmar nada.
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Esa semana
Lo dejamos listo
Conectamos tu WhatsApp oficial a nombre de tu empresa, sin cambiar de número. Cargamos precios, horarios y zonas de envío, y capacitamos a cada turno en tu local.
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Primera semana
Arranca un día tranquilo
No un viernes a la noche. Estamos encima la primera semana y a los 30 días te pasamos el reporte con los números.
Soporte que contesta: de lunes a sábado, de 10:00 a 00:00, respuesta dentro de la hora. Una falla se atiende cualquier día, a cualquier hora.
Lo que todos nos preguntan.
¿Y si se equivoca con un pedido?
Puede pasar, como con cualquier persona. Por eso vende solo lo que está en tu carta, con tu stock y tus precios de hoy, y antes de confirmar le repite el pedido al cliente.
Cuando no está segura, pasa la conversación a tu equipo. Y pensalo así: en la hora pico, muchos de esos mensajes hoy no los contesta nadie.
Mis clientes quieren hablar con una persona.
Los que lo necesitan, la tienen: cuando hay un reclamo o algo fuera de lo común, Komistar le avisa a tu equipo y la conversación pasa a ustedes. El resto, que solo quiere pedir rápido, no espera por ellos.
Ya tengo a alguien en el WhatsApp. ¿Para qué lo quiero?
No es para reemplazarla. Es para que no tenga que elegir a quién contestar cuando le entran 40 mensajes juntos, y pueda dejar de tipear pedidos para atender a los clientes del local.
Probé un bot y fue un desastre.
No fue culpa tuya, fue culpa del bot. Esos te hacen marcar 1, 2 o 3 y se traban con cualquier cosa. Komistar entiende cómo escribe la gente, con audios, fotos y faltas de ortografía incluidas.
¿Mis clientes se van a dar cuenta de que es una IA?
Puede ser, y no lo escondemos. A tus clientes les importa que les contesten rápido y que el pedido salga bien.
¿Tengo que cambiar de número?
No. Conectamos tu número de siempre a WhatsApp oficial, a nombre de tu empresa, y tu equipo puede seguir escribiendo desde la app del celular cuando quiera.
Tengo varias sucursales. ¿Sirve?
Sí. Juntamos los pedidos de WhatsApp de todas tus sucursales y mandamos cada uno al local que corresponde. Si preferís, arrancamos en un local: a los 30 días mirás los números y decidís si lo abrimos al resto.
¿Cuánto cuesta?
Depende del movimiento de tu local, y no cobramos porcentaje sobre tus ventas. Escribinos y te armamos una propuesta a tu medida.
¿Cuántos pedidos se te fueron el último finde?
Ese número tiene arreglo. En 20 minutos te mostramos a la IA atendiendo con tu carta, antes de que firmes nada.
Quiero ver la demo con mi menú